Referencia

Condiciones de uso y marco legal de bestcris

El acceso a bestcris está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de utilizar la plataforma, lea estas condiciones: definen sus derechos, las reglas de uso de la cuenta y cómo procesamos sus datos

Acceso según ley localRegiones habilitadas en PerúDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por consultas legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el acceso a su cuenta o sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos consultas en español y derivamos los casos que requieran revisión formal al área correspondiente.

Chat en línea Disponible directamente desde su cuenta en la plataforma. Escriba su consulta legal o de privacidad y un agente en español la atiende.
Correo de soporte Envíe su solicitud detallada al correo de atención al usuario. Incluya el número de cuenta y el motivo para agilizar la revisión.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su perfil, puede enviar solicitudes de cambio de datos o reclamos relacionados con el uso de la cuenta.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información en bestcris

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del servicio. Utilizamos cifrado en las conexiones para proteger la información transmitida durante el ingreso a la cuenta, los depósitos con Yape o Plin, y las solicitudes de retiro. Los datos personales que usted proporciona al verificar su identidad no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo que la ley peruana lo exija.

Cifrado de sesión

Cada vez que usted ingresa a su cuenta o realiza un depósito, la conexión está protegida con cifrado SSL para evitar accesos no autorizados.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido al momento de verificar la cuenta. Este proceso protege su billetera y asegura que solo usted pueda retirar fondos.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa peruana aplicable lo requiera. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos por los canales de soporte.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar este comportamiento desde la configuración de su computadora o celular.

Dudas comunes sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el marco legal, la privacidad y el uso correcto de la cuenta en bestcris.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona tiene restricciones normativas, el servicio no estará disponible para usted

No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo que la legislación peruana aplicable lo exija expresamente. La verificación de identidad queda dentro de la plataforma.

Sí. Contáctenos por chat o correo de soporte, indique su número de cuenta y solicite la eliminación. Procesamos la solicitud conforme a los plazos legales correspondientes.

Las transacciones deben realizarse desde la billetera registrada a nombre del titular de la cuenta. El uso de cuentas de terceros puede derivar en la suspensión del acceso.

Repórtelo al equipo de soporte dentro del plazo indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya la fecha, el monto en soles y el método utilizado, como PagoEfectivo o transferencia Interbank.

Las condiciones pueden actualizarse cuando cambios normativos o de servicio lo requieran. Le informaremos por correo registrado y la versión vigente siempre estará en esta página.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.